Problém, který vás nejspíš trápí

Zapomněl jste si nastavit dvoufaktorové ověření a teď vám blokuje výběr? To je běžná pastka, kterou si nastoluje každá fintech platforma, a Neteller není výjimkou. Stačí jen pár kliknutí a celý proces se rozběhne jako štětec na plátně. Však ani se nehrabejte – řešení je přímo v kapse vašeho telefonu.

Krok 1: Stažení a instalace aplikace

Prvně otevřete App Store nebo Google Play a hledejte “Neteller”. Klikněte, stáhněte, nainstalujte. To je vše, co potřebujete udělat, abyste se dostali k ověřovacímu rozhraní. Nebojte se, aplikace je lehká, nevyžaduje žádné zvláštní oprávnění, kromě přístupu k SMS – a to je přesně to, co potřebuje pro kód.

Krok 2: Přihlášení a přechod na bezpečnost

Přihlaste se svým uživatelským jménem a heslem. Po úspěšném vstupu okamžitě uvidíte varovný pruh: “Účet není plně ověřen”. Klikněte na něj. Tam se rozvine nabídka – “Ověřit nyní”. A teď pozor, zde se začíná hra s mobilním telefonem.

Krok 3>Vygenerování a ověření kódu

Stisknete tlačítko “Požádat o SMS kód”. Telefon vám pošle jedinečný šestčíslí. Zadejte ho do pole a potvrďte. V tom okamžiku se váš účet přepne z “neověřený” do “částečně ověřený”. Pokud vám kód neustává dorazit, zkuste restartovat telefon. To je často zapomenutý trik, který vyřeší mnoho problémů.

Krok 4: Dokončení s dokladem

Jedna SMS nestačí, pokud chcete plný přístup ke všem funkcím. Musíte ještě nahrát foto svého průkazu a selfie. Otevřete “Nahrát dokument”, vyberte typ dokladu, pořiďte snímek a potvrďte. Systém kontroluje data automaticky, takže se můžete těšit na okamžité schválení během několika minut.

Krok 5>Potvrzení a kontrola stavu

Po úspěšném nahrání se objeví zpráva “Ověření probíhá”. Nyní můžete sledovat stav v sekci “Moje účetní přehledy”. Vše by mělo přejít do zelené barvy, což značí, že ověření je kompletní. Zkuste udělat malý test – pošlete malý převod a sledujte, jestli se zobrazí bez omezení.

Tipy, které vám usnadní život

Mimochodem, pokud používáte veřejnou Wi‑Fi, raději si otevřete VPN. Bezpečnostní kamarádi z netellersazeni.com často upozorňují, že nechráněná síť může přinést zpoždění v ověřovacích procesech. A pokud máte problém s rozpoznáním dokladu, stačí udělat několik fotek z různých úhlů – aplikace si vybere tu nejostřejší.

Konečný tah

Teď už víte, že stačí pár kliknutí, pár SMS a fotka, a můžete se těšit na plně funkční účet. Vypněte a znovu zapněte aplikaci, zkontrolujte, že všechno běží. A tady je poslední krok: pošlete první výběr již dnes a nechte se přesvědčit, že proces funguje bez zbytečných otázek.